FAQ


Oui, nous livrons uniquement dans certains pays d'Europe et d'Amérique. Veuillez vérifier si votre pays est inclus dans notre zone de livraison lors du processus de commande.

Le délai de livraison varie selon le produit acheté et selon le pays, il est de 1 à 2 jours ouvrables. La durée moyenne de nos livraisons sur la France est de 24h.

Pour les commandes en gros, veuillez nous contacter directement via notre page de contact ou par e-mail : info@filterflow.fr. Nous serons heureux de vous fournir des informations sur les tarifs et les délais de livraison pour les commandes en gros.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les produits non utilisés et non endommagés. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails sur le processus de retour.

https://filterflow.fr/pages/mentions-legales

La durée de vie d'un bac à graisses peut varier en fonction de la marque, du modèle et de l'entretien régulier. En général, avec un entretien approprié, nos bacs à graisses bien entretenu peut durer plusieurs années.
Pour un fonctionnement optimal, nous recommandons un entretien régulier de vos équipements. Cela inclut le nettoyage périodique du bac à graisses, le remplacement des filtres à huile usagés et le respect des procédures d'entretien recommandées.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Les options de paiement seront affichées lors du processus de commande.

Nous allons trouver la solution ensemble.

Celà peut malheureusement arriver, ne vous inquietez pas, prennez le soins de réfermer le paquet, de nous contactez par mail, à l'adresse : info@jeannastore.fr ou sur le formulaire de contact du site voir lien : https://jeannastore.fr/pages/contact ou sur message instantané " Discuter " tout en bas à droite du site.

Nous allons trouver la solution ensemble.

Oui, nous proposons des services d'installation et maintenance sur toute la France, la Belgique et certaines régions. Veuillez nous contacter avec votre adresse pour vérifier si nous couvrons votre emplacement.
  1. Quels types de bacs à graisses proposez-vous ? Nous proposons une variété de bacs à graisses pour répondre aux besoins spécifiques de votre cuisine professionnelle. Nos produits incluent des bacs à graisses sous-évier à partir de 10 couverts juqu'à 400 couverts.
  2. Comment fonctionnent les filtres à huile que vous proposez ? Nos filtres à huile sont conçus pour séparer efficacement les résidus de nourriture et les particules de l'huile usagée, prolongeant ainsi sa durée de vie. Ils sont faciles à utiliser et à nettoyer.
  3. Quelle est la fréquence recommandée pour entretenir les bacs à graisses et les filtres à huile ? Il est recommandé de nettoyer et de vider les bacs à graisses régulièrement, en fonction de l'utilisation de votre cuisine. Les filtres à huile doivent également être nettoyés et remplacés périodiquement. Les détails d'entretien sont spécifiés dans le manuel d'utilisation de chaque produit.
 

Pour toutes autres questions pertinentes, veuillez nous adresser vos requêtes par mail à l'adresse : info@jeannastore.fr ou sur le formulaire de contact du site voir lien : https://jeannastore.fr/pages/contact ou sur message instantané " Discuter " tout en bas à droite du site ou visitez toutes les informations sur le lien : https://jeannastore.fr/pages/politique-de-retour-et-remboursement