Verzendbeleid
Artikel 1. - Levering van de Bestelling
1.1. Bezorgmethode
De Klant kiest bij het plaatsen van de Bestelling een van de Leveringsmethoden die op de Site worden aangeboden.
1.2. Afleveradres
De Klant kiest een Leveringsadres dat zich noodzakelijkerwijs in het Gebied bevindt, op straffe van weigering van de Bestelling. De Klant is als enige verantwoordelijk voor een gebrek aan Levering als gevolg van een gebrek aan indicatie tijdens de Bestelling.
1.3. Bedrag van de bezorgkosten
De hoogte van de Bezorgkosten is afhankelijk van het bedrag van de Bestelling en de door de Klant gekozen bezorgmethode. In ieder geval wordt het bedrag van de bezorgkosten aan de klant aangegeven vóór de validatie van de bestelling.
1.4. Levertijden
De Levertijden zijn beschikbaar op de Site en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid of de hoeveelheid van de Goederen die het onderwerp zijn van de Bestelling.
De Levertijden zijn in werkdagen en komen overeen met de voorbereiding en levering tijden van de Orde op het Territorium.
Levertijd = Verzending + Transport
Verzending = voorbereidingstijd van de bestelling
Transport = levertijd van de bestelling
De Levertijden lopen vanaf de datum van Bevestiging van de Bestelling door de Verkoper.
De producten die beschikbaar zijn op de e-commercesite kunnen alleen worden geleverd aan: Duitsland, België, VS, Nederland, VK, Frankrijk.
1,5. Leveringsvertraging
In geval van vertraging in de levering wordt de Bestelling niet geannuleerd.
De Verkoper informeert de Klant per e-mail dat de Levering met vertraging zal plaatsvinden.
De Klant kan dan beslissen om de Bestelling te annuleren en zal de Verkoper een kennisgeving van annulering van de Bestelling sturen, per e-mail naar het volgende adres: "info@filterflow.fr" en vervolgens per brief
geregistreerd met ontvangstbevestiging op het volgende adres: FILTERFLOW – 7 Impasse de champagne 60100 Creil, Frankrijk.
In het geval dat de Bestelling nog niet is verzonden wanneer de Verkoper het annuleringsbericht van de Klant ontvangt, wordt de Levering geblokkeerd en wordt de Klant terugbetaald voor alle afgeschreven bedragen binnen een periode van vijftien dagen na ontvangst van het annuleringsbericht .
In het geval dat de Bestelling al is verzonden na ontvangst door de Verkoper van de annuleringsmelding van de Klant, kan de Klant de Bestelling nog steeds annuleren door het pakket te weigeren. De Verkoper zal vervolgens de door de Klant betaalde bedragen en de door de Klant betaalde retourkosten binnen vijftien dagen na ontvangst van de retourzending van het geweigerde pakket, compleet en in originele staat, terugbetalen.
1.6. Levering volgen
De Klant kan de voortgang van de verwerking van de Bestelling volgen in de gereserveerde ruimte op de website van de gekozen vervoerder.
1.7. Verificatie van de bestelling bij aankomst
De Klant is verplicht om bij levering de staat van de verpakking en de Artikelen te controleren.
Het is aan de Klant om de voorbehouden en klachten te maken die hij nodig acht, of zelfs om het pakket te weigeren, wanneer het pakket bij Levering duidelijk beschadigd is. Deze reserveringen en klachten moeten per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder worden verzonden binnen de drie werkdagen, feestdagen niet meegerekend, volgend op de datum van Levering van de Goederen. De Klant moet tevens een kopie van deze brief naar de Verkoper sturen.
Als u binnen de bovengenoemde termijn geen klacht indient, vervalt elke actie tegen de vervoerder in overeenstemming met artikel L. 133-3 van het Wetboek van Koophandel.
"De Klant moet ervoor zorgen dat de aan hem geleverde Goederen overeenstemmen met de Bestelling. In geval van niet-conformiteit van de Goederen in natura of kwaliteit met de online bestelbon, moet de Klant de verkoper per e-mail op de hoogte brengen naar het volgende adres: "info@filterflow.fr" en wacht op de terugkeer van de Verkoper om de Goederen terug te sturen naar het adres aangegeven in de voorwaarden van Artikel 1."
Artikel 2. - Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van reden deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Uitoefening van het herroepingsrecht:
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) per post op het adres FILTERFLOW, 7 Impasse de champagne 60100 Creil, Frankrijk of telefonisch op +33754038750 of per e-mail op info@filterflow .fr .< /p>
U kunt gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Herroepingsformulier
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)
- Ter attentie van (*), Fax: 09 55 87 94 42
- Ik/wij (*) breng/brengen u hierbij op de hoogte van mijn/onze (*) herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van goederen (*)/voor de levering van diensten (*) hieronder
- Besteld op (*) / ontvangen op (*)
- Naam consument(en)
- Adres van consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier)
-Datum
(*) Verwijder wat van toepassing is.
Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Artikelen moeten compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De directe kosten voor het retourneren van de goederen komen voor uw rekening.
Gevolgen van het herroepingsrecht U moet de goederen, FILTERFLOW, 7 Impasse de champagne 60100 Creil, Frankrijk, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat u uw besluit tot herroeping heeft meegedeeld, retourneren of retourneren uit dit contract.
Deze termijn wordt geacht te zijn gerespecteerd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen retourneert.
Als u zich terugtrekt uit dit contract, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief bezorgkosten (behalve de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u, indien van toepassing, een andere bezorgmethode hebt gekozen dan de goedkopere standaard bezorgmethode door ons aangeboden) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen.
We zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de initiële transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met een ander betaalmiddel;
aan deze terugbetaling zijn voor u in ieder geval geen kosten verbonden.
We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u een bewijs van verzending van de goederen heeft verstrekt, afhankelijk van welke datum zich het eerst voordoet.
Uw verantwoordelijkheid geldt alleen met betrekking tot de waardevermindering van het onroerend goed als gevolg van andere manipulaties dan die noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van dit onroerend goed vast te stellen.
Uitzondering op het herroepingsrecht
De uitoefening van het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende contracten:
- overeenkomsten voor de levering van goederen die zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn; - contracten voor de levering van goederen die waarschijnlijk snel zullen bederven of aflopen; - overeenkomsten voor de levering van goederen waarvan de consument de verzegeling na levering heeft verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd; - overeenkomsten voor de levering van goederen die, na levering, en door
hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken;
- overeenkomsten voor de levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarover de professional geen controle heeft en die zich waarschijnlijk tijdens de herroepingstermijn zullen voordoen.
Artikel 3. - Klachten
De Klant moet eventuele klachten per post of elektronisch naar de klantenservice van de verkoper sturen, met vermelding van de referentie en de datum van de Bestelling.
Alleen klachten met betrekking tot de online verkoop van artikelen worden in aanmerking genomen.
